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我院以市民就醫(yī)體驗(yàn)為著力點(diǎn)，將于11月1日推出患者移動服務(wù)平臺，提供患者移動服務(wù)與支付，包括導(dǎo)診掛號、費(fèi)用支付、就診指引、報(bào)告查看、住院押金繳納、住院清單、就醫(yī)反饋等從門診到住院、從資金流到信息流、從院前到院后的全流程閉環(huán)服務(wù)。患者無需下載、安裝、注冊APP，只需關(guān)注醫(yī)院公眾號或支付寶服務(wù)窗即能調(diào)用所有功能。該項(xiàng)目依托“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)新常態(tài)，攜手金蝶醫(yī)療建成移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者就醫(yī)滿意度，增強(qiáng)居民對健康醫(yī)療服務(wù)的可及性和公平性。

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一、關(guān)注篇

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二、綁卡篇

“互動”→“我的信息”進(jìn)行綁卡：

無就診卡患者可以在線建卡就診當(dāng)天再到窗口或自助機(jī)辦理實(shí)體卡：
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三、掛號篇

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根據(jù)需要點(diǎn)擊“導(dǎo)診”→“預(yù)約掛號”/“當(dāng)天掛號”→選擇科室→選擇醫(yī)生→選擇時(shí)間→支付→收取掛號單

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掛過的號可以在“導(dǎo)診”→“我的掛號”中進(jìn)行查詢。預(yù)約掛號可以在就診日當(dāng)天前，在“我的掛號”中進(jìn)行取消。

四、診間支付

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患者就診后，平臺會推送診間支付提醒或點(diǎn)擊“診療”→“我的賬單”→“待支付”→“完成支付”。患者支付成功，然后收到繳費(fèi)憑證，根據(jù)指引信息進(jìn)行取藥、檢驗(yàn)、檢查、治療等服務(wù)。

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五、檢驗(yàn)檢查報(bào)告篇

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患者做完檢驗(yàn)或檢查出結(jié)果后，平臺會推送報(bào)告提醒或點(diǎn)擊“診療”→“檢驗(yàn)檢查”可以通過平臺查看報(bào)告結(jié)果。

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六、我的住院篇

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住院患者可以在“診療”→“我的住院”中進(jìn)行住院預(yù)繳金，每日清單和費(fèi)用明細(xì)的查看。

七、就醫(yī)反饋篇

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就診完，平臺會在就診當(dāng)天推送“就醫(yī)反饋提醒”或進(jìn)入“互動”→“就醫(yī)反饋”對醫(yī)院整體環(huán)境和就診醫(yī)生進(jìn)行評價(jià)，歡迎提出寶貴意見。