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青光眼是一組威脅視覺功能，主要與眼球內(nèi)壓力升高有關(guān)的臨床癥群或眼病。青光眼的自然發(fā)展病程最終是視神經(jīng)完全萎縮，喪失視功能，目前的醫(yī)學(xué)科學(xué)治療手段還無法使青光眼性失明逆轉(zhuǎn)而恢復(fù)。據(jù)流行病學(xué)資料表明，青光眼是僅次于白內(nèi)障的致盲眼病，且是首位不可逆性致盲眼病。青光眼疾病不僅對(duì)患者視力造成嚴(yán)重影響，而且給患者身心帶來很大的通苦。如果沒有及時(shí)治療，延誤救治時(shí)機(jī)，將會(huì)造成不可逆性視力損害。早診斷、早治療、早干預(yù)是治療的關(guān)鍵。

原發(fā)性閉角型青光眼是由于房角關(guān)閉引起的眼壓急性升高的一類青光眼，過度疲勞、氣候驟變等都可能是誘發(fā)因素。患者會(huì)出現(xiàn)眼痛、頭痛，甚至惡心、嘔吐等癥狀，視力急劇下降。病人來院就診后也有可能沒有掛急診，而直接到青光眼科，但我院目前沒有高眼壓患者優(yōu)先就診的綠色通道，門診就診系統(tǒng)中沒有高眼壓患者的預(yù)警提示，醫(yī)師無法識(shí)別平診患者中的“急”需就診的患者。

為進(jìn)一步深入落實(shí)“不忘初心，牢記使命”主題教育，換位思考，急患者所急，使青光眼的“急性”能真正體現(xiàn)在流程中。我院護(hù)理部聯(lián)合三病區(qū)護(hù)理組、青光眼專科對(duì)流程進(jìn)行改善，用信息化系統(tǒng)來幫助。在信息中心的大力支持下，門診就診系統(tǒng)中增加高眼壓預(yù)警提示。當(dāng)天患者眼壓≥40mmHg，門診就診系統(tǒng)中患者信息后面顯示向上的箭頭，給予警醒提示，醫(yī)師根據(jù)情況優(yōu)先給予就診處理，縮短患者常規(guī)等候時(shí)間。

    同時(shí)為了進(jìn)一步配合急診工作，在醫(yī)務(wù)處、門診部的協(xié)助下，討論制定了高眼壓患者就診綠色通道，結(jié)合高眼壓預(yù)警系統(tǒng)，改進(jìn)高眼壓患者就診流程。

“不忘初心，牢記使命”主題教育強(qiáng)調(diào)，要牢記初心和使命，從細(xì)節(jié)出發(fā)，以實(shí)際行動(dòng)踐行初心和使命。在醫(yī)院流程改進(jìn)中，通過細(xì)節(jié)入手，借助信息化手段，急“青”之所急，開通綠色通道，設(shè)立高眼壓預(yù)警提醒，加快就診速度，切實(shí)增強(qiáng)患者獲得感、安全感，從而提高患者滿意度。