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追光

追光10 | 堅持改革創(chuàng)新,改變你我就醫(yī)體驗——醫(yī)院信息人的智慧醫(yī)療之路

作者:章明希 核稿:許笑若    文章來源:信息管理處    點擊量:    發(fā)布時間:2020-10-23 10:49:21

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現(xiàn)代信息技術的大跨步,推動著人類社會劃時代的進步。在醫(yī)療領域,它可以實現(xiàn)遠程會診、應急救援、遠程手術和遠程檢查操作、遠程醫(yī)學教育及培訓等。而醫(yī)院信息管理處自然成為了建設智慧醫(yī)療的核心部門,他們?yōu)榱私鉀Q傳統(tǒng)醫(yī)療的痛點,積極尋找著突破口;他們?yōu)榱俗屓藗兡軌蛞愿孢m的體驗,獲得合適優(yōu)質的醫(yī)療服務,堅持用“智慧”改變你我就醫(yī)方式。

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虞宏達:大雅宏達,處事思敬

全院1500多點位電子信息設備、 20多個網(wǎng)絡拓撲、300多臺網(wǎng)絡設備和服務器……這些是虞宏達工作上需要保障、維護、建設的一部分,此外還需要設計智能化網(wǎng)絡解決方案。只要醫(yī)院網(wǎng)絡發(fā)生故障,不論何時何地,他總會第一時間趕往現(xiàn)場處理故障,他說:“不能因為故障,耽擱患者就診,影響醫(yī)院的正常工作。”

2020年8月4日,臺風“黑格比”登錄溫州,惡劣的天氣讓虞宏達十分擔心醫(yī)院機房的安危,面對呼嘯的狂風和猛烈的暴雨,他沒有猶豫,迅速穿上雨衣趕往醫(yī)院。在艱難到達醫(yī)院后,顧不上被吹翻的雨衣和打在臉上的雨水,他立即開始查看設備的運行狀態(tài)是否完好,窗戶是否進水,UPS、網(wǎng)絡設備、防火墻是否正常運行。等所有事項都檢查完畢,虞宏達才發(fā)現(xiàn)自己身上的衣服已濕透。雖然他從未與患者面對面地交流過,但他的每一項工作都堅持著專業(yè)度和親和力。看似簡單的工作,卻是他時刻站在他人角度思考問題的表現(xiàn)。

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周萬里:編程萬里,心有皓月

周萬里做事細致、不怕吃苦、刻苦鉆研,這些品質讓他飛速成長,入院不久便開始承擔起全院智慧檢查系統(tǒng)建設和智慧結算的工作重責。為了保障工作質量,也為了更好熟悉業(yè)務,他總是“白加黑”“五加二”點燈梳理流程、學習業(yè)務知識,對每一份政策文件、項目書都進行反復斟酌,每天幾乎都是最晚離開辦公室的人之一。一分耕耘一分收獲,電子社保卡、兩卡融合,市民卡醫(yī)后付、市級區(qū)域影像調(diào)閱、全院特檢信息化流程、智慧化醫(yī)保和結算等一系列便民利民的系統(tǒng)研發(fā)均出自他手,獲得了同事們的廣泛認可。

2020年5月27日,周萬里收到了一通急切的電話,原來一位外省的患者因醫(yī)保結算問題無法正常出院,更加緊急的是,距離他飛行的航班起飛已沒有多余的時間。顧不上已在眼前的熱騰騰的午飯,周萬里火速趕到現(xiàn)場,一邊安撫患者,一邊排查原因,多方溝通后明確了是當?shù)蒯t(yī)保的問題。本可以讓患者先行自費出院,再跑一次醫(yī)保局手工報銷,但周萬里不愿增加患者多跑一次的麻煩,本著“信息多跑跑,患者少跑路”的原則,經(jīng)過與當?shù)蒯t(yī)保辦的協(xié)調(diào)溝通,通過技術手段解決了問題,讓患者完成了出院結算,也順利趕上了飛機。望著患者離開的身影和一句倉促的感謝,他內(nèi)心十分高興。

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陳盛帆:專心致志,揚帆起航

“認真做好每一件事情,凡事準備兩套方案,把工作當成一種事業(yè)來完成。”這是陳盛帆對自己定下的標準。這不僅僅是他對工作的理解,也是他的工作態(tài)度。2018年,醫(yī)院開展了云SaaS平臺項目,這對陳盛帆來說是一段新的征程和新的挑戰(zhàn)。

為了保證視光云電子病歷和新版視光云進銷存隱形眼鏡模塊系統(tǒng)能在暑假高峰期之前上線,并且能夠平穩(wěn)運行,陳盛帆連續(xù)20天不分晝夜地加班加點,白天穿梭在各樓層之間幫助臨床一線解決操作問題和系統(tǒng)問題,夜晚與公司團隊討論系統(tǒng)優(yōu)化方案以及審核公司整理的文檔。功夫不負有心人,我國視光學領域的第一個SaaS服務云平臺成功上線,填補了我國在視光學領域中專科電子病歷的空白。“把自己的小事全部做好,它也會是一件偉大的事情。”

在臨床一線同事的眼中,陳盛帆有耐心、有熱心,總能在緊急的關頭出現(xiàn)在他們面前;在科室同事的眼中,他是一個沒有固定休息時間的工作狂,幾乎沒有準點下過班;在領導的眼中,他是一名高效、值得信賴的優(yōu)秀項目管理者。

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虞宏達、周萬里、陳盛帆,他們只不過是眼視光信息人的一個個縮影。他們所做的大多是幕后的、無名的工作,沒有驚心動魄的壯舉,也沒有聲名遠揚的事跡,只有默默無聞的奉獻和兢兢業(yè)業(yè)的耕耘。他們用嚴謹?shù)膶I(yè)態(tài)度、飽滿的工作熱情和懷揣著一顆對患者、對眼視光信息事業(yè)的誠摯之心,踐行眼視光信息人的信念。

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