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1月12日上午，一名永嘉籍患者王女士哭著來監(jiān)控室報案，自稱錢包丟了，包內(nèi)有現(xiàn)金幾千余元、手機、銀行卡、鑰匙、身證件等貴重物品。由于王女士一個人過來就診，且年齡較大，普通話不會說，表達能力又不清晰，說不清楚錢包在哪里丟的，她十分焦急，直掉眼淚。

監(jiān)控室值班人員張輝、張軍先是對患者做好安撫工作，同時立刻從該患者進入醫(yī)院到來報案整個的監(jiān)控軌跡路線進行全程查詢。經(jīng)過3個多小時的查看，終于發(fā)現(xiàn)該患者的錢包在繳費時遺失，并被另外一名患者撿走。經(jīng)排查，最終確認該拾到者的信息。通過電話溝通對該拾到者動之以情，曉之以理。因拾到者已經(jīng)就診完回家，考慮到失主王女士年齡較大，身上又沒有錢，不方便去領回錢包，保衛(wèi)處張輝同志主動前往幫忙取回交給失主。最后，患者王女士當場掏出現(xiàn)金表示感謝，值班人員堅決推辭，表示這都是我們應該做的。

保衛(wèi)處作為醫(yī)院的基礎一線崗位，每天面臨群眾的事都是雜事、急事，難事。卻始終堅持群眾的事情無小事，把為民服務解難題當作我們的工作目標。做好本職工作，保障醫(yī)患生命財產(chǎn)安全，是每一個保安義不容辭的責任。同時，我們也致力于做有實力、有溫度、有情懷的眼視光保衛(wèi)人員。在過去的2020年中有多名安保人員將拾到的錢包、手機、金項鏈等貴重物品交還失主，樹立了醫(yī)院良好的社會形象。

新年伊始，保衛(wèi)處在此對廣大就診患者做個提醒：在就診、住院時一定要及時清點、保管好自己的物品。