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改善就醫(yī)感受 提升患者體驗

一病區(qū)全面升級改造兒童病房

作者:池琦 核稿:王愛孫    文章來源:一病區(qū)護理組    點擊量:    發(fā)布時間:2024-05-06 12:17:24

更好地滿足兒童眼健康服務需求,近日,一病區(qū)積極探索兒童多元化建設和管理模式,全面升級改造兒童病房,在原有基礎上優(yōu)化功能布局,完善房間內(nèi)設施設備,設置了一間兒童套房,其中包含兒童床和陪護床。這間親子專屬的溫馨病房不僅加強了隱私保護,還體現(xiàn)了對兒童及其家長的關愛。

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這間兒童單人病房以暖色調(diào)為主,配套使用綠色環(huán)保建材、特殊防滑地面、鈍化處理過的家具,環(huán)境更加安全、潔凈。房間的設計引入“1米視角”理念,設置兒童專用扶手、專用馬桶、兒童桌椅等適兒化家具,以兒童的視角構(gòu)建安全、舒適、多樣、趣味的空間環(huán)境,滿足兒童的特殊需求。房間內(nèi)還配有中心供氧和負壓吸引系統(tǒng)、床旁呼叫對講系統(tǒng)、電視機、茶幾等,功能齊全,為患者營造舒適的醫(yī)療環(huán)境。

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病房的設施處處能體現(xiàn)兒童友好的細節(jié):病房內(nèi)使用兒童專用防跌防撞病床;墻上設計了可愛生動的手繪卡通動物形象;病房外設置兒童閱讀區(qū)和活動區(qū),患兒可在醫(yī)護人員和家屬的陪伴下閱讀和玩樂,緩解住院期間的緊張情緒。

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病房硬件設施得到完善的同時,提升個性化的優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量也至關重要。一病區(qū)堅持推行360°無間隙護理的星級服務模式,時刻注重細節(jié)服務:制作圖文并茂的斜視出院宣教幻燈片,幫助患者及家屬掌握斜視術后的注意事項;采用合作的方式進行日常的護患溝通,以患者為中心。

未來,一病區(qū)將繼續(xù)以“環(huán)境更溫馨、設施更精良、服務更貼心”為目標,立足患者的服務需求,加強病房人性化建設。

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