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改善就醫(yī)感受 提升患者體驗

臨床檢查中心錯峰錯時排班,提升患者體驗

作者:林施施 核稿:顏文韜    文章來源:特檢科    點擊量:    發(fā)布時間:2024-06-26 15:05:15

為滿足患者多元化的就醫(yī)需求,秉承以患者為中心的理念,臨床檢查中心積極配合醫(yī)院構(gòu)建有序的就醫(yī)和診療新格局,多次調(diào)整上班時間和模式。自2019年起,安排工作人員于下午5點后值班留守;自2023年暑假起,將上午下班時間從12:00整延遲至12:302024626日起,臨床檢查中心又將周三和周五的上午上班時間提前至7:30

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本周三上午7:30,臨床檢查中心的候檢大廳已經(jīng)有不少患者在等待。他們通過自助機取號、分診,等待檢查室的呼叫檢查。這些人中大部分是手術(shù)后復查、亟待出院的患者。上班時間調(diào)整后,讓患者檢查完畢后能無縫銜接主刀醫(yī)生查房,改善了出院流程,提高了出院效率。

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為貼合百姓需求,臨床檢查中心計劃陸續(xù)在午間和周末提供更多檢查服務,真正為群眾辦實事辦好事,傾力守護群眾眼健康。


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