【品質(zhì)提升】應戰(zhàn)高峰,不遺余力
每年的寒暑假都是醫(yī)院就診高峰。兩個月來,最常見的就是門診大廳人頭攢動、各掛號收費窗口和自助機前排起長隊的場景。截止8月28日,今年暑假全院日門診量在歷年日門診量前20中占了8個席位, 8月14日和8月28日分別達3331人次和3381人次, 8月21日的3717人次更是再創(chuàng)新高,位居歷年第二位。
為積極應戰(zhàn)高峰期,全院上下總動員。前期多渠道招募志愿者,加強各項門診預約信息宣傳,推廣患者移動服務平臺的使用。眼病門診實行不限號策略;視光診療中心增加門診醫(yī)師、增加預約號源;導醫(yī)、志愿者積極引導就診者使用患者移動服務平臺和自助機;計財處也在門診大廳搭起了臨時工作站,提高患者綁卡率……緩解就診壓力,各部門獻計獻策,盡自己最大的能力滿足群眾就醫(yī)需求。
暑假高峰的熱度仍在持續(xù),敢拼的眼視光人加油!
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